Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
CHIAPASBIKE.COM
Última actualización: 01 de mayo de 2026
1. COBERTURA DE ENVÍO
En CHIAPASBIKE.COM realizamos envíos dentro del estado de Chiapas. Nuestro objetivo es garantizar que tu compra llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
2. TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación:
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Tuxtla Gutiérrez: 1 a 3 días hábiles
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Comitán y zonas cercanas: 2 a 4 días hábiles
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Resto de Chiapas: 3 a 6 días hábiles
Los tiempos comienzan a contar una vez confirmado el pago.
3. COSTOS DE ENVÍO
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El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
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En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito.
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Productos de gran volumen (bicicletas) pueden tener costos de envío especiales.
4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
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Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
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No se procesan pedidos en fines de semana ni días festivos.
5. MÉTODOS DE ENTREGA
Trabajamos con servicios de mensajería confiables y también con logística local cuando es necesario para asegurar una entrega eficiente.
6. SEGUIMIENTO DE ENVÍO
Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento vía correo electrónico o WhatsApp (si aplica), para que puedas monitorear tu paquete en todo momento.
7. ENTREGA Y RESPONSABILIDAD
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Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
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En caso de ausencia en el domicilio, la paquetería podrá realizar intentos adicionales o reprogramar la entrega.
8. PRODUCTOS DE ALTO VALOR
Para bicicletas y productos de alto valor:
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Se garantiza un embalaje seguro y adecuado.
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Puede requerirse confirmación adicional antes del envío.
9. INCIDENCIAS
Si tu pedido llega con daños, incompleto o con algún problema, deberás reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a través de nuestros canales de contacto.
10. CONTACTO
Para dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
[correo@chiapasbike.com]
Compromiso CHIAPASBIKE:
Entregarte tu producto de forma segura, rápida y con la confianza de más de 30 años de experiencia.