Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

CHIAPASBIKE.COM

Última actualización: 01 de mayo de 2026

1. COBERTURA DE ENVÍO

En CHIAPASBIKE.COM realizamos envíos dentro del estado de Chiapas. Nuestro objetivo es garantizar que tu compra llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.

2. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación:

Tuxtla Gutiérrez: 1 a 3 días hábiles
Comitán y zonas cercanas: 2 a 4 días hábiles
Resto de Chiapas: 3 a 6 días hábiles

Los tiempos comienzan a contar una vez confirmado el pago.

3. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra.
En algunos casos, pueden aplicarse promociones de envío gratuito.
Productos de gran volumen (bicicletas) pueden tener costos de envío especiales.

4. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
No se procesan pedidos en fines de semana ni días festivos.

5. MÉTODOS DE ENTREGA

Trabajamos con servicios de mensajería confiables y también con logística local cuando es necesario para asegurar una entrega eficiente.

6. SEGUIMIENTO DE ENVÍO

Una vez enviado tu pedido, recibirás información de seguimiento vía correo electrónico o WhatsApp (si aplica), para que puedas monitorear tu paquete en todo momento.

7. ENTREGA Y RESPONSABILIDAD

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de ausencia en el domicilio, la paquetería podrá realizar intentos adicionales o reprogramar la entrega.

8. PRODUCTOS DE ALTO VALOR

Para bicicletas y productos de alto valor:

Se garantiza un embalaje seguro y adecuado.
Puede requerirse confirmación adicional antes del envío.

9. INCIDENCIAS

Si tu pedido llega con daños, incompleto o con algún problema, deberás reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a través de nuestros canales de contacto.